1. Provozovatel
Služby na webu Didaprax poskytuje Mgr. et Mgr. Gabriel Juchelka, Ph.D..
- Sídlo: Hlinská 46, Oldřišov, 747 33, Česká republika
- IČ: 22584871
- Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
- Kontakt: didaprax@gmail.com
Provozovatel není plátcem DPH.
2. Předmět služeb
Provozovatel poskytuje:
- Individuální konzultace z českého jazyka a literatury (online přes Zoom / Google Meet, případně osobně v Opavě po dohodě).
- Skupinové kurzy a školení pro pedagogy a studenty.
- Online vzdělávací obsah na platformě HeroHero (samostatné podmínky platformy).
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva se uzavírá e-mailem na základě poptávky z kontaktního formuláře nebo přímé komunikace. Závazná objednávka vzniká okamžikem, kdy obě strany potvrdí termín, rozsah a cenu služby.
4. Cena a platba
- Cena se stanovuje individuálně podle rozsahu a typu služby — konkrétní částka je vždy součástí potvrzení objednávky.
- Platba probíhá bankovním převodem na základě faktury, splatnost obvykle 14 dní.
- U dlouhodobé spolupráce lze sjednat splátkový režim po dohodě.
5. Storno a změna termínu
- Zrušení nebo přesun termínu nejméně 24 hodin předem — zdarma.
- Zrušení v intervalu 24–2 hodiny před termínem — účtuje se 50 % ceny.
- Zrušení méně než 2 hodiny předem nebo neúčast bez omluvy — účtuje se plná cena.
- Provozovatel může termín přesunout v případě nemoci nebo vyšší moci — náhradní termín dohodneme společně.
6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Pokud jste spotřebitel a uzavřeli jste smlouvu na dálku, máte právo odstoupit do 14 dní bez udání důvodu. Odstoupení je třeba zaslat na didaprax@gmail.com. Pokud jste výslovně souhlasili se zahájením plnění před uplynutím lhůty (např. již jsme spolu absolvovali konzultaci), právo na odstoupení zaniká.
7. Reklamace a kvalita služby
Pokud byla služba poskytnuta v rozporu s domluvou, napište mi na didaprax@gmail.com. Reklamaci vyřizuji do 30 dní od přijetí. Standardní řešení je dohoda na náhradním termínu nebo vrácení části/celé částky podle závažnosti.
8. Mimosoudní řešení sporů
Pokud jako spotřebitel nesouhlasíte s vyřízením reklamace, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (§ 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb.).
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování vašich osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů.
10. Změny podmínek
Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány. Pro každou jednotlivou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího uzavření.